IT Destek ve Bakım Hizmetleri

Ofix olarak uzman bilgi teknolojileri kadromuz ile işletmelere özel IT Destek Hizmetleri sunuyoruz. İşletmelerin ihtiyaçlarına uygun 3 paket oluşturduk. IT Desteği hizmeti aşağıdaki özelliklere sahiptir:

  • 1 yıl boyunca sabit fiyat garantisi,
  • En fazla 4 saat içinde destek,
  • Yazılım, kurulum ve konfigürasyonu,
  • Temel ağ ve bilgi sistem danışmanlığı.

Eğer, bu paketler ihtiyaçlarını karşılamaz ise size özel paket ve çözümler de sunabiliyoruz. 

it destek hizmetleri
Hemen Bilgi Al

Small

5400 TL/Ay

4 haftada 1 gün ziyaret

Uzaktan çağrı desteği

Detaylı Bilgi

Medium

9900 TL/Ay

2 haftada 1 gün ziyaret

Uzaktan çağrı desteği

Detaylı Bilgi

Large

12.900 TL/Ay

Her hafta 1 gün ziyaret

Uzaktan çağrı desteği

Detaylı Bilgi

Size Özel

İhtiyaçlarınıza
uygun IT hizmetleri

Detaylı Bilgi

Neleri Kapsar?

Uzaktan ve Yerinde Bilgisayar Desteği
Çalışanlarınızın bilgisayarında meydana gelen sorunları uzaktan bağlanarak veya gerekirse yerinde çözüyoruz.
Yazılım Kurulum ve Konfigürasyonu
Şirketinize lisanslı ofis yazılımlarını istediğiniz konfigürasyonda kuruyor ve sorunsuz teslim ediyoruz.
Temel Ağ ve İnternet Desteği
İşletmenizdeki İnternet altyapısındaki cihazlara temel düzeyde destek oluyor ve iyileştirme önerileri sunuyoruz.
Temel Bilgi Sistem Danışmanlığı
Bilgi sistemlerine yönelik her türlü sorununuza ilişkin ön inceleme yapıp, karar aşamasında sizlere danışmanlık sağlıyoruz.

IT Bakım & Destek Paketleri

Small
5400
TL
/Ay
(yıllık ödemelerde)

4 haftada bir gün ziyaret
Uzaktan çağrı desteği
4 saat içinde müdahale
Bilgi Al
ÖNERİLEN
Medium
9900
TL
/Ay
(yıllık ödemelerde)

2 haftada 1 gün ziyaret
Uzaktan çağrı desteği
2 saat içinde müdahale
Bilgi Al
Large
12.900
TL
/Ay
(yıllık ödemelerde)

Her hafta 1 gun ziyaret
Uzaktan çağrı desteği
2 saat içinde müdahale
Bilgi Al

İlave ziyaret : 3000 TL/gün
İlave uzaktan çağrı desteği : 1000 TL/5 adet

İhtiyaçlarınız bu paketlerin dışında ise size özel hizmetlere göz atabilirsiniz

Size Özel IT Hizmetlerimiz

IT bakım hizmet paketleri haricinde, aşağıda yer alan başlıklarda da IT desteği sunabilmektedir.
İlgilendiğiniz IT destek hizmetlerini seçip bizimle paylaşabilirsiniz.

Ağ Hizmetleri

Ağ Cihazı Kurulum ve Bakımı

Şirket içi Misafir Ağ Kurulum ve Bakımı

Kablolu ve Kablosuz Ağ Kurulum ve Bakımı

Sanal Gizli Ağ (VPN) Kurulum ve Bakımı

Sayısal Telefon Santral (PSTN) Kurulum ve Bakımı

Güvenlik Hizmetleri

5651 Loglama Sistemi Kurulum ve Bakımı

Kamera, Giriş-Çıkış Güvenlik Sistemleri Kurulum ve Bakımı

Güvenlik Duvarı Kurulum ve Bakımı

Antivirüs Yazılım Kurulum ve Bakımı

KVKK Danışmanlığı

Sunucu Hizmetleri

E-Posta Sunucu (Exhange Server vb.) Kurulum ve Bakımı

Dosya Sunucu Kurulumu

Yazıcı Sunucu Kurulumu

Veritabanı Sunucu Kurulumu

Sunucu Sanallaştırma Yapısı Kurulum ve Bakımı

Diğer Hizmetler

E-Posta Kutusu Taşıma Hizmeti

E-Posta Bulut Hosting ve Abonelik Hizmeti

Bulut Yedekleme Sistemi Kurulum ve Bakımı

Sharepoint Kurulumu ve Bakımı

İşletim Sistemi (Windows 11, Windows Server, vb.) Kurulumu

Nasıl Abone Olabilirim?

1

Bilgisayar sayınıza veya işletmenizin ihtiyaçlarına göre size uygun olan paketi birlikte seçelim.

2

Sizin için hazırladığımız hazır paketler ihtiyaçlarınızı karşılamıyor ise, işletmenizin ihtiyaçlarını analiz ederek size uygun hizmet paketleri oluşturalım.

3

İster hazır paketlerden, isterseniz de size özel hazırlanmış planı satın al ve 12 ay boyunca sabit fiyatlı hizmetin tadını çıkartın.

Sık Sorulan Sorular

Destek hizmeti maliyeti ne kadardır?
IT destek hizmetlerimiz dört paket halinde sunulmakta olup 12 ay süresince aylık sabit fiyatları 5600 TL ile 11.200 TL + KDV arasındadır.
Minimum sözleşme süresi var mıdır?
Evet. Asgari sözleşme süremiz 12 aydır. Ancak, desteğimizin 30 günlük bir denemesini size sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Hizmeti seveceğinizden eminiz.
Paket dışındaki ihtiyaçlarım karşılanır mı?
Evet. IT desteği paketlerimiz dışındaki ihtiyaçlarınıza ilişkin analizler ücretsiz yapmakta ve çözüme ilişkin size özel fiyat teklifi sunmaktayız.
Hizmet kapsamında yazılım lisansı alabilir miyim?
Evet. Ofix, Microsoft Partner’idir. Bu kapsamda, sizlerin adına Microsoft 365 lisansı satın alabilmekteyiz.
Microsoft 365 kullanıyoruz ve mevcut olan sağlayıcımız tarafından faturalanıyoruz. Size taşıyabilir miyiz?
Evet. Microsoft 365 faturalandırmanız, mevcut sağlayıcınızdan Ofix’e kolayca aktarılabilir
Bilgi sistem taleplerimi size nasıl aktarırım?
Mesai saatleri içerisinde iletişim telefonlarımız, kurumsal e-posta adresimiz ve yardım masası yazılımımız üzerinden teknik destek ekiplerimize ulaşabilirsiniz.
Bilgi sistem cihazı da satın alabilir miyim?
Evet. Ofix’in geniş bir donanım tedarikçi ağı bulunmaktadır. İhtiyaçlarınız doğrultusunda sizlere bilgisayar, monitör, yazıcı, güvenlik duvarı, ağ cihazı, veri depolama birimi, telefon, vb. bilgi sistem cihazı da temin edebilmekteyiz.
Hangi şehirlere hizmet verilmektedir?
IT Bakım ve Destek Hizmeti, İstanbul içine yerinde ve uzaktan sağlanabilmekte, İstanbul dışına ise sadece uzaktan sunulabilmektedir
Destek saatleriniz nelerdir?
Standart yardım masamız pazartesiden cumaya 08:30 – 17:30 saatleri arasında açıktır. Bazı müşterilerin çalışma saatlerinin farklı olduğunu biliyoruz. Bu müşterilerimize özel destek paketleri oluşturabiliriz.
Hizmetiniz iyi olduğunu nasıl garanti ederiz?
Tüm anlaşmalarımıza dahil edilmiş bir maddemiz var. Tüm paketlerimizde tüm bilgi sistem sorunuza en fazla 2 saat içinde yanıt vereceğiz (ancak çok daha hızlı!). Bilgi sistem desteğinin işinizin yürütülmesindeki önemini anlıyoruz.

Hemen formu doldurun! En kısa sürede iletişime geçelim.

Formdaki bilgileri girerek Gönder butonuna tıklayın. Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

  • Bu işlem tamamen ücretsizdir.
  • İhtiyaçlarınızı belirleyip size özel teklifimizi dinleyebilirsiniz.